ECTIVE - Mobile Stromversorgung für Macher

Lieferung & Versand

Vor Bestellung

Ist die Zustellung an eine Packstation möglich?

Blei-Säure- und Lithium-Batterien gelten als Gefahrgut. Diese können wir nur mit DPD als Gefahrgutsendung versenden. DPD beliefert keine Packstationen der DHL. Auch die Zustellung an einen Pick-up Paketshop von DPD ist aufgrund dieser Gefahrgutregelung leider nicht möglich.

Ist eine Lieferung innerhalb der EU und in die Schweiz möglich?

Lieferungen in Länder innerhalb der EU sind möglich. Lediglich Lieferungen in die Schweiz sind nicht möglich. Bitte informiere dich über die Versandkosten unter der Rubrik Versandinformationen.

Kann meine Sendung abgestellt oder beim Nachbarn abgegeben werden?

Damit deine Sendung an deinem Wunschort abgestellt oder bei deinem Nachbar abgegeben werden kann, benötigt das Versandunternehmen eine Abstell- bzw. Zustellgenehmigung von dir. Diese vereinbarst du bitte mit dem Versandunternehmen. Wir dürfen diese nicht für dich beauftragen. Abstellgenehmigungen für Gefahrgutsendungen sind allerdings nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 29,00€ versenden wir, innerhalb von Deutschland, kostenlos mit DPD. Je nach Land, Versandart oder Produkt können die Kosten variieren. Alle weiteren Informationen findest du bei den Versandkosten.

Verzögert sich bei der Zahlart Vorauskasse/Überweisung die Lieferung?

Ja. Da deine Zahlung erst später bei uns eingeht, wirkt sich das auch auf den Versand der Ware aus.

Sobald wir den Zahlungseingang verzeichnen können, wird die Ware versendet.

Benötigst du deine Ware umgehend, raten wir dir zu einer direkten Zahlungsart wie Kreditkarte, Klarna oder Paypal.

Welche Versanddienstleister stehen zur Verfügung?

Du kannst dich im Kassenbereich entweder für DHL oder DPD entscheiden. Beachte aber bitte, dass DHL beim Versand von Gefahrgut (Lithium- oder Blei-Säure-Batterien) nicht zur Verfügung steht.

Bei Artikeln über 30Kg versenden wir deine Ware per Spedition.

Nach Bestellung

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Die geplante Lieferzeit ist bei jedem Artikel angegeben. Die Dauer von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt innerhalb Deutschlands zwei Werkage. Etwa die Hälfte der Sendungen erreichen unsere Kunden aber bereits schon am nächsten Werktag.

Zum jetzigen Zeitpunkt und aufgrund der aktuellen Lage kann sich die Lieferzeit jedoch um einige Tage verzögern! Wir bitten um Verständnis.

Ein Teil meiner Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann der Grund dafür sein?

Aufgrund unterschiedlicher Lagerstandorte kann es dazu kommen, dass Lieferungen auf mehrere Sendungen aufgeteilt werden. Auch wenn es sich um das selbe Produkt handelt dass du z.B. mehrfach bestellt hast. Du erhälst für jede Teillieferung eine Versandbestätigung per E-Mail, mit der du nachvollziehen kannst wo sich dein Paket derzeit befindet.

Was kann ich tun wenn mein Paket beim Versanddienstleister nicht weiterverarbeitet wird?

Sollte dein Paket seit mehreren Werktagen vom Versanddienstleister (DHL, DPD, etc.) nicht weiterverarbeitet werden, bitten wir dich, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. In diesem Fall klären wir für dich das Problem mit dem Versanddienstleister. Nutze dafür unser Kontaktformularund den Betreff Lieferung & Versand